现在,通过浙里办App中的‘越安家’应用,企业可以为新入职的外地员工统一上传信息,进行流动人口登记,操作便捷、信息也安全。”近期,绍兴欧柏斯光电科技有限公司迎来一批省外新员工,公司行政专员林露以企业身份,在线帮他们完成了“新市民”信息集中登记,“丝滑”操作让她直呼方便。
两大平台,展示越城温度
“越安家”,是越城区专为流动人员打造的一站式服务平台,自上线以来,已升级至3.0版。去年,越城区流动人口自主申报平台在该平台上线,流动人口申报从原先的个人申报模式,拓展为房东、企业、中介、物业等社会力量可共同参与申报的新模式,全市首创“自主申报”越城模式,实现申报主体和渠道的全面闭环。
数字化改革纵深推进的同时,该应用的服务功能也不断升级,从最初的居住登记、房屋租赁等5项增至联谊交友、候鸟服务、老乡团购等17项。目前,该应用已覆盖企业283家,注册人员17.4万人。
功能丰富的线上平台,向越城“新市民”展示了这座城市的真诚和温暖。线下专属服务空间——新居民互助家园,更为他们创设了一处给力的活动场所。10月30日上午,记者在新居民互助家园内看到,一场调解正在热烈进行中。调解员、北京盈科(绍兴)律师事务所诸秦刚介绍了前因后果:来自安徽的“新市民”苏先生与本地居民曹先生合作布匹生意,不料被买家欺骗,面临巨额损失,两人对损失承担比例发生分歧,便向流动人口矛盾纠纷专设调解平台“乡音调解室”发出了援助。
最终,在诸秦刚的专业劝导之下,双方共同承担生意损失,但曹先生一方给予一定劳动补贴,该案圆满调解成功。
作为“乡音调解室”一员,今年新加入的诸秦刚已调解过不少与越城“新市民”相关的矛盾纠纷案件,其中大部分与工程承包、生意冲突等相关,而他主要从法律专业层面予以解答助力。除他之外,团队还有专业调解员、商会企业家代表、老乡代表等,该调解室探索建立“以外调外”的治理模式,切实化解流动人口矛盾纠纷。
增值服务,提升越城“引力”
打造“越新e家”新业态从业者休闲驿站,提供歇脚饮水、应急药箱、爱心雨衣等配套暖心服务;与绍兴开放大学、区邮政局等单位联合打造全省首家“新业态从业者培训教育基地”,推出“学历+技能”特色课程;开展外来建设者“夜学讲堂”系列活动,每月16日开展以法律法规、劳动维权、医疗卫生、心理健康等方面讲座;建立外来建设者协会,通过自治组织协助解决流动人口生产生活中遇到的痛点难点问题……
通过线上线下综合服务平台联动,一项项增值服务送到了越城“新市民”身边。
“我们建立了常态化走访机制,深入了解流动人口实际需求,在求职就业、技能提升、法律援助等方面提供全面助力,确保服务精准有效。”区流动人口服务管理中心相关负责人阐释了未来构想,将继续围绕精准服务理念,与绍兴开放大学探索实践“育英计划”,为新业态从者量身定制特色培养课程,优化教育培训服务。同时,也将加强对其家庭生活、子女养育等问题的关心关爱,开展形式多样的文化活动,进一步丰富“新市民”文体生活,以全方位暖心服务持续提升他们的归属感、获得感。
10月30日,记者从该中心了解到,截至当天,全区流动人口数469789人,与去年同期相比,涨幅1.5%,自2019年以来,保持了连续6年增长态势。其中,居住半年以上流动人口265596人,同比增长超1.7万人,涨幅近5%。
来源:绍兴日报