玉环市:医保服务日趋智能化

据台州日报消息,9月12日,玉环市民老陈到家附近的定点药店购药,在药店工作人员的指导下,他顺利使用“刷脸支付”完成医保结算。“不用卡也不用手机,只要刷个脸就行,真是方便!”

目前,“刷脸支付”已在玉环3家试点医药机构投用。上线以来,已有近千人次“尝鲜”。该技术的应用,不仅简化了购药流程,也极大地降低了医保卡被冒用的风险,为医保基金的安全筑起了一道坚实的防线。

据介绍,玉环医保局积极探索智能化服务新路径,在提升服务效率、优化服务体验方面下足了功夫。坎门街道的张女士在办理生育津贴报销时,就深刻体会到了AI智能语音助手的便捷:无需亲自前往窗口咨询,只需简单报出数字,智能语音助手便能提供详尽的报销流程指导和所需材料清单,让原本可能繁琐的咨询过程变得简单快捷。

这一创新举措既提高了服务效率,又减少了人工咨询中的廉洁风险,赢得了群众的广泛赞誉。

该局还引入AI智能审核系统,为医保报销单据的审核工作插上了科技的翅膀。该系统通过OCR技术自动识别发票信息,并自动进行费用合理性审核,大大缩短了审核周期,有效防范了廉洁风险,确保了医保基金的安全使用。

“通过科技赋能,我们成功实现了医保服务在便民和清廉上的双赢。”玉环市医保局党组书记、局长袁新峰表示,该局将继续深化智能化改革,以更加优质、高效、透明的服务,不断提升群众的满意度和信任感。同时,进一步加强医保基金监管力度,确保每一分医保资金都能用在刀刃上,为人民群众的健康福祉保驾护航。

来源: 台州日报